Księgarnia internetowa - książki dla każdego

×

Polityka prywatności

Administrator danych: Bookov Sp. z o.o., ul. Książkowa 15, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90

1. Dane osobowe

Zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, adres dostawy, dane płatności.

2. Cele przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu: realizacji zamówień, kontaktu z klientem, prowadzenia rachunkowości, marketingu (za zgodą).

3. Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy, Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - obowiązek prawny, Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda (marketing).

4. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, nie dłużej niż przez 6 lat od ostatniej aktywności.

5. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do UODO.

6. Cookies

Używamy plików cookies w celach technicznych i analitycznych. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce.

7. Kontakt

W sprawach ochrony danych: privacy@bookov.cyou

×

Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego bookov.cyou prowadzonego przez Bookov Sp. z o.o.

2. Definicje

Sprzedawca: Bookov Sp. z o.o., Kupujący: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

3. Składanie zamówień

Zamówienia składane są przez formularz na stronie internetowej. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

Ceny podane są w PLN brutto. Dostępne formy płatności: przelewy bankowe, karty płatnicze, BLIK, PayU.

5. Dostawa

Czas dostawy: 1-3 dni robocze. Koszty dostawy zgodnie z aktualnym cennikiem. Darmowa dostawa od 80 PLN.

6. Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni.

7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: reklamacje@bookov.cyou. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

8. Prawo właściwe

Do umów stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygane są przez sądy polskie.

×

Informacje o firmie

Dane firmy

Nazwa: Bookov Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Adres: ul. Książkowa 15, 00-001 Warszawa

NIP: 123-456-78-90

REGON: 123456789

KRS: 0000123456

Dane kontaktowe

Telefon: +48 22 123 45 67

Email: kontakt@bookov.cyou

Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-18:00, Sob: 9:00-15:00

Dane bankowe

Bank: PKO Bank Polski

Nr rachunku: 12 3456 7890 1234 5678 9012 3456

Kapitał zakładowy

50 000,00 PLN (w całości wpłacony)

Zarząd

Jan Kowalski - Prezes Zarządu

Działalność

Sprzedaż detaliczna książek w wyspecjalizowanych sklepach (PKD: 47.61.Z)

×

Polityka zwrotów

1. Prawo do zwrotu

Zgodnie z prawem konsumenckim, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

2. Termin na zwrot

14 dni od dnia otrzymania towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu w tym terminie.

3. Stan towaru

Książka musi być w stanie umożliwiającym jej odsprzedaż - bez uszkodzeń, zabrudzeń, zaginięć. Dopuszczalne ślady zapoznania się z towarem.

4. Procedura zwrotu

1. Wyślij oświadczenie na: zwroty@bookov.cyou
2. Otrzymasz instrukcje zwrotu
3. Wyślij towar na wskazany adres
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu - zwrot pieniędzy

5. Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

6. Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, na ten sam rachunek z którego płacono.

7. Wyjątki

Nie można zwrócić książek uszkodzonych przez Kupującego lub wykonanych na specjalne zamówienie.

8. Reklamacje

W przypadku towaru wadliwego - reklamacje@bookov.cyou. Rozpatrujemy w ciągu 14 dni.